为进一步掌握一手数据，同学们还在移动公司的牵头下，深入乡镇的基层营业厅进行暗访调查。同学们作为普通客户去基层营业厅办理业务，然后根据业务办理情况和工作人员的服务态度进行打分，分数作为员工工作绩效的参照依据。通过暗访，同学们不但学习到了移动营业厅质量检测标准，还提高了自己的观察和统计能力。在此期间，同学们履行了实习期间的各项工作职责，扎实开展工作，始终保持积极的工作热情，圆满地完成了实习期间的各项工作任务，受到移动公司各级员工的认可。